Hızlı yanıt
EuroCity Proxies iade yapıyor mu?
EuroCity Proxies bakiyenize iade eder. Ekim 2026 itibarıyla, GB başına bir plan satın almadan sonraki 72 saat içinde iade edilir. Koşul: trafiğinin %20'sinden azını ve en fazla 1 GB'ını kullandınız. Desteğin 24 saat içinde düzeltemediği bir plan tamamen iade edilir. Ek yüklemeler, yasaların gerektirdiği durumlar hariç geri ödenmez; yalnızca $25 minimumuna ulaşmak için eklenen kısım, harcanmamışsa 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilebilir.
Tam iade kuralı nedir?
Satın almadan sonraki 72 saat içinde, trafiğinin %20'sinden azını ve en fazla 1 GB'ını kullandıysanız konut veya rotasyonlu mobil plan bakiyenize iade edilir; çalışmayan ve desteğin 24 saat içinde düzeltemediği bir plan tamamen iade edilir. Adanmış portlar: teslimattan sonraki 24 saat içinde (1 günlük port için 2 saat), port çalışmıyorsa ve düzeltemiyor veya değiştiremiyorsak ya da 500 MB'tan az veri taşıdıysa port tamamen bakiyenize iade edilir. 24 saat içinde teslim edemediğimiz bir port tamamen iade edilir. Bir port sonradan çalışmayı bırakırsa ve destek 24 saat içinde düzeltemezse, kaybedilen günler iade edilir. Ek yüklemeler, yasaların gerektirdiği durumlar hariç geri ödenmez; yalnızca minimum ek yükleme tutarına ulaşmak için eklenen kısım, harcanmamışsa 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilebilir.
Trafik, Kullanım Koşulları içindeki gibi sayılır. Kullanım, proxy üzerinden gönderilen ve alınan tüm verileri sayar (yükleme ve indirme, başlıklar dahil). 1 GB = 1.000.000.000 bayt. Hedefe ulaşmadan başarısız olan bağlantı denemeleri sayılmaz. Yani 1 GB'lık bir planın %20'si 200.000.000 bayt veya 200 MB'dır.
Kural pratikte nasıl uygulanır?
Güncel fiyat listesiyle işlenmiş örnekler. "Pencere içinde", GB başına planlar için satın alımdan sonraki 72 saat içinde anlamına gelir. Portlar için teslimattan sonraki 24 saat içinde (1 günlük port için 2 saat) anlamına gelir.
| Durum | Kullanım, talep ettiğinizde | Sonuç |
|---|---|---|
| 1 GB planı, $0,95, süre içinde | 150 MB | %20'nin altında (200 MB) ve 1 GB'ın altında: $0,95 iade edilir |
| 1 GB planı, $0,95, süre içinde | 300 MB | Planın %20'sinin üzerinde: iade yok |
| 10 GB planı, $8, süre içinde | 800 MB | %20'nin altında (2 GB) ve 1 GB'ın altında: $8 iade edilir |
| 10 GB planı, $8, süre içinde | 1.4 GB | %20'nin altında ancak 1 GB'ın üzerinde: iade yok |
| 100 GB planı, $57, 4 gün sonra | 50 MB | 72 saatlik sürenin dışında: iade yok, plan çalışmıyorsa hariç |
| 100 GB planı, $57, ağ geçidi kimlik bilgilerinizi reddediyor | Herhangi biri | Destek 24 saat içinde çözemezse: $57 tamamen iade edilir |
| 1 günlük port, $4,50, teslimattan sonraki 2 saat içinde çalışmıyor | Herhangi biri | Düzeltemez veya değiştiremezsek: $4,50 tamamen iade edilir |
| 30 günlük port, $44,25, teslimattan sonraki 24 saat içinde | 500 MB'ın altında | Tamamen iade edilir: $44,25 |
| 30 günlük port, $44,25, 20. günde çalışmayı durduruyor ve destek 24 saat içinde çözemiyor | Herhangi biri | Kaybedilen 10 gün iade edilir, $44,25 tutarının yaklaşık üçte biri |
| $25 tutarında bakiye yüklemesi, planda $0,95 harcandı | — | Geri kalanı bakiyenizde kalır; yalnızca $25 minimumuna ulaşmak için eklenen kısım, harcanmamışsa 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilebilmesi dışında kripto olarak geri ödenmez |
İade nasıl talep edilir?
Desteğe yazın
Süre içinde [email protected] adresine e-posta gönderin. Hesabınızdaki e-posta adresinden yazın; hesapta e-posta yoksa siparişin tarihini, ürününü ve tutarını belirtin. Hesap numaranızı veya şifrenizi asla göndermeyin.
Sorunu açıklayın
Planı veya portu ve sorunun başladığı saati saat diliminizle birlikte belirtin. Gördüğünüz hatayı ve
https://api.ipify.orgüzerinde yaptığınız testi ekleyin.Kararı alın
Destek, plan için kaydedilen kullanımı kontrol eder ve e-posta ile yanıt verir. E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir. Onaylanan iade bakiyenize yansır.
İade nereye gider?
İadeler EuroCity Proxies bakiyenize gider, asla bir cüzdana geri gönderilmez. Bunları fiyat listesindeki herhangi bir plan için kullanabilirsiniz. Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez. Bir satın alma en düşük yükleme tutarından azsa, yalnızca bu tutara ulaşmak için eklenen kısım, harcanmadığı sürece, ödemeden sonraki 30 gün içinde destek ekibinden talep edilerek USDT veya USDC olarak iade edilir. Bakiyenin geri kalanı, yasanın gerektirdiği durumlar dışında geri ödenmez.
Neler iade edilmez veya geri ödenmez?
- Yasa gerektirdiği durumlar hariç bakiye yüklemeleri.
- Kripto ödemesi göndermek için ödenen ağ ücretleri.
- Çalıştıkları sürece yukarıdaki kullanım limitlerini veya süre penceresini aşan planlar.
- Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ihlaliyle kullanılan planlar veya portlar.
- Şartların ihlali nedeniyle kapatılan hesaptaki trafik.
Yanlış tutar gönderirsem veya yanlış ağı kullanırsam ne olur?
İşlem kimliği, coin, ağ, tutar ve ödeme zamanıyla birlikte desteğe yazın. Her durumu inceliyoruz, ancak desteklemediğimiz bir ağda gönderilen ödeme kurtarılamayabilir.
Kripto ödemesi bir banka veya kart düzenleyicisi tarafından geri alınamaz, bu nedenle chargeback yoktur.
AB tüketicilerinin başka hakları var mı?
Ülkenizin zorunlu tüketici mevzuatı size bu politikadan daha fazla hak tanıyabilir ve bu politika bunları ortadan kaldırmaz. Yukarıdaki "yasa gerektirdiği durumlar hariç" ifadesinin anlamı budur. Bu hukuki tavsiye değildir.
Bu politika değişebilir mi?
Evet. Bir satın alma, satın aldığınız gün yürürlükte olan sürüme tabidir. Değişiklikler değişiklik günlüğünde tarihlenir.