Ketentuan layanan EuroCity Proxies

Dengan siapa saya membuat kontrak?

Layanan ini disediakan oleh ProxyGoat LLC, sebuah perusahaan terbatas Delaware (USA) ("kami", "kita"). Tim ini telah berkecimpung dalam bisnis proxy sejak 2019. Anda dapat menghubungi kami di [email protected].

Ketentuan ini berlaku untuk situs web https://eurocityproxies.com, area klien, API, dan gateway proxy. Kebijakan Penggunaan yang Wajar, Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana adalah bagian dari ketentuan ini.

Siapa yang boleh menggunakan layanan ini?

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan mampu membuat kontrak. Anda dapat menggunakan layanan ini untuk tujuan pribadi atau bisnis, dalam Kebijakan Penggunaan yang Wajar.

Kami dapat menolak atau menangguhkan layanan jika terjadi penyalahgunaan, penipuan, atau kewajiban hukum. Layanan ini tidak tersedia di negara dan wilayah yang terkena sanksi komprehensif.

Apa saja yang termasuk dalam layanan?

• Proxy residensial per GB. Penargetan negara dan kota di setiap paket; di Amerika Serikat juga negara bagian dan kode ZIP; penargetan ASN tanpa biaya tambahan. Ketersediaan kota bervariasi. Rotasi: Setiap koneksi baru mendapat IP dari pool, biasanya berbeda; untuk mendapat IP baru di setiap permintaan, kirim satu permintaan per koneksi (matikan keep-alive). Sesi lengket berlangsung hingga 30 menit (IP bisa berubah lebih cepat).
• Produk seluler. Port 4G/5G khusus per zona dan lalu lintas seluler berputar per GB, seperti yang ditunjukkan dalam daftar harga.
• Akses. HTTP, HTTPS (CONNECT) dan SOCKS5, melalui gw.eurocityproxies.com.

Ketersediaan kota bervariasi; halaman checkout menampilkan yang sedang online. Jumlah IP tidak dipublikasikan. Kami tidak menjanjikan kecepatan, angka uptime, ukuran kumpulan, atau bahwa kota atau jaringan tertentu online pada waktu tertentu. Geoloaksi IP ditetapkan oleh database pihak ketiga, yang mungkin menempatkan exit di kota terdekat.

Bagaimana cara kerja akun?

Nomor akun Anda adalah login Anda: simpan di tempat yang aman. Tambahkan email (opsional) jika Anda ingin cara memulihkannya. Tanpa email, nomor akun yang hilang tidak dapat dipulihkan.

Nama pengguna dan kata sandi di setiap paket, atau allowlist IP (hingga 10 IP). Sub-pengguna dengan kredensial dan batas traffic sendiri. Kunci API yang dapat Anda cabut kapan saja. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nomor akun, kata sandi, dan kunci API Anda, serta atas semua penggunaan yang dilakukan dengan itu, termasuk oleh sub-pengguna Anda. Kami tidak pernah meminta kata sandi atau nomor akun Anda melalui email atau chat.

Bagaimana cara top-up, harga, dan saldo bekerja?

Kami hanya menerima kripto: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC. Top-up minimum adalah US$25. Harga dalam dolar AS.

Untuk top-up, kirim jumlah persis yang ditampilkan, di jaringan yang ditampilkan, lalu klik Saya sudah mengirim pembayaran. Top-up Anda dicocokkan berdasarkan jumlah persisnya dan dikreditkan setelah dikonfirmasi di blockchain. Anda membayar biaya jaringan. Pembayaran yang dikirim di jaringan yang salah atau dengan jumlah berbeda mungkin perlu penanganan manual oleh dukungan, dan beberapa kasus tidak dapat dipulihkan.

Jika Anda memulai dari sebuah paket, top-up sama dengan harganya (minimum US$25) dan paket dibeli dari saldo Anda segera setelah top-up dikreditkan. Saldo yang tidak terpakai tetap di akun Anda dan tidak pernah kedaluwarsa. Jika sebuah pembelian lebih murah dari isi ulang minimum, bagian yang ditambahkan hanya untuk mencapai minimum dapat dikembalikan atas permintaan ke dukungan dalam 30 hari setelah pembayaran, dalam USDT atau USDC, selama belum dibelanjakan. Sisa saldo tidak dikembalikan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Perubahan harga berlaku untuk pembelian yang dilakukan setelahnya; traffic yang sudah dibeli tetap sama ukurannya.

Kapan paket dikirimkan?

Kredensial muncul di dashboard Anda segera setelah Anda membeli paket dari saldo kripto yang sudah dikonfirmasi. Port seluler khusus mengikuti aturannya sendiri: Port khusus bergantung pada stok per negara dan operator; halaman checkout mencantumkan operator yang tersedia. Jika kami tidak dapat mengirim port Anda dalam 24 jam, harga penuhnya kembali ke saldo Anda.

Bagaimana traffic dihitung, dan apakah kedaluwarsa?

Penggunaan menghitung semua data yang dikirim dan diterima melalui proxy (unggah dan unduh, termasuk header). 1 GB = 1.000.000.000 byte. Percobaan koneksi yang gagal sebelum mencapai target tidak dihitung.

Traffic proxy residensial prabayar dan seluler berputar tidak pernah kedaluwarsa: GB yang belum terpakai tetap di akun Anda sampai Anda menggunakannya. Traffic yang tidak terpakai hilang jika Anda menghapus akun Anda atau jika akun ditutup karena pelanggaran ketentuan ini. Jika kami berhenti menjual suatu produk, kami memberikan pemberitahuan minimal 30 hari untuk menggunakan sisa traffic atau memindahkan nilainya ke produk lain.

Bagaimana aturan pengembalian dana?

Pengembalian dana berupa kredit ke saldo Anda, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana. Aturannya berbunyi: Dalam 72 jam setelah pembelian, paket proxy residensial atau proxy seluler 4G rotasi dikembalikan ke saldo Anda jika Anda memakai kurang dari 20% trafiknya dan tidak lebih dari 1 GB; paket yang tidak berfungsi dan tidak bisa diperbaiki oleh support dalam 24 jam dikembalikan penuh. Port khusus: dalam 24 jam setelah pengiriman (2 jam untuk port 1 hari), port dikembalikan penuh ke saldo Anda jika tidak berfungsi dan kami tidak bisa memperbaiki atau menggantinya, atau jika port tersebut telah memuat kurang dari 500 MB. Port yang tidak bisa kami kirimkan dalam 24 jam dikembalikan penuh. Jika port berhenti berfungsi di kemudian hari dan support tidak bisa memperbaikinya dalam 24 jam, hari-hari yang hilang dikembalikan. Top-up tidak dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum; bagian yang ditambahkan hanya untuk mencapai top-up minimum dapat diminta kembali dalam 30 hari, dalam USDT atau USDC, jika belum terpakai.

Pembayaran kripto tidak dapat dibalik oleh bank atau penerbit kartu, sehingga tidak ada proses chargeback.

Aturan apa yang berlaku untuk cara saya menggunakan proxy?

Kebijakan Penggunaan yang Wajar berlaku untuk setiap permintaan yang Anda kirim. Diblokir: Situs perbankan, pemerintah dan portal pembayaran, plus port SMTP (pengiriman email) 25, 465 dan 587. Anda juga harus mematuhi hukum yang berlaku bagi Anda dan bagi situs yang Anda akses, serta ketentuan penggunaan situs tersebut.

Kapan kami dapat menangguhkan atau menutup akun saya?

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun karena pelanggaran ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Wajar. Penipuan dan kewajiban hukum juga menjadi alasan. Jika hukum dan situasinya memungkinkan, kami memberi tahu Anda alasannya melalui email jika Anda menambahkan email.

Anda dapat meminta dukungan untuk menutup akun Anda kapan saja. Aturan tentang traffic yang tidak terpakai di atas kemudian berlaku.

Apa yang tidak dijanjikan EuroCity Proxies?

Layanan disediakan apa adanya dan sesuai ketersediaan. Situs target dapat menolak, memperlambat, atau mengubah respons mereka terhadap IP apa pun, termasuk milik kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten situs yang Anda akses, maupun atas keputusan yang Anda ambil dari data yang Anda kumpulkan.

Seberapa jauh tanggung jawab kami?

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan atau kehilangan data.

Sejauh diizinkan hukum, Anda menanggung biaya dan kerugian kami yang disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Wajar.

Hukum mana yang berlaku, dan bagaimana dengan hak konsumen UE?

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat. Sengketa diajukan ke pengadilan Delaware, kecuali hukum yang berlaku bagi Anda memberi Anda forum lain.

Jika Anda adalah konsumen di Uni Eropa, ketentuan ini tidak menghapus perlindungan yang diberikan oleh hukum konsumen wajib di negara Anda. Top-up dan paket tidak dikembalikan dalam bentuk uang, kecuali diwajibkan oleh hukum; bagian yang ditambahkan hanya untuk mencapai minimum US$25 dapat diminta kembali dalam 30 hari, dalam USDT atau USDC, jika belum terpakai.

Bagaimana ketentuan ini berubah?

Kami menerbitkan setiap versi baru di halaman ini beserta tanggalnya, dan mencantumkan perubahan dalam changelog. Perubahan berlaku untuk pembelian dan penggunaan setelah tanggalnya. Jika Anda tidak menyetujui perubahan, Anda dapat menutup akun Anda; aturan tentang traffic yang tidak terpakai di atas kemudian berlaku.