Conditions d'utilisation d'EuroCity Proxies

Avec qui est-ce que je contracte ?

Le service est fourni par ProxyGoat LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware (USA) (« nous »). L'équipe est dans le domaine des proxy résidentiels depuis 2019. Vous pouvez nous joindre à [email protected].

Ces conditions s'appliquent au site https://eurocityproxies.com, à l'espace client, à l'API et à la passerelle proxy. La politique d'utilisation acceptable, la politique de confidentialité et la politique de remboursement font partie de ces conditions.

Qui peut utiliser le service ?

Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat. Vous pouvez utiliser le service à des fins personnelles ou professionnelles, dans le cadre de la politique d'utilisation acceptable.

Nous pouvons refuser ou suspendre le service en cas d'abus, de fraude ou d'obligation légale. Le service n'est pas disponible dans les pays et régions soumis à des sanctions globales.

Que comprend le service ?

• Proxys résidentiels au GB. Ciblage par pays et par ville sur tous les plans ; aux États-Unis également par État et code ZIP ; ciblage par ASN sans surcoût. La disponibilité des villes varie. Rotation : Chaque nouvelle connexion reçoit une IP du pool, généralement différente ; pour obtenir une nouvelle IP à chaque requête, envoyez une requête par connexion (désactivez le keep-alive). Les sessions sticky durent jusqu'à 30 minutes (l'IP peut changer plus tôt).
• Produits mobiles. Ports 4G/5G dédiés par zone et trafic mobile rotatif au GB, comme indiqué dans la liste des prix.
• Accès. HTTP, HTTPS (CONNECT) et SOCKS5, via gw.eurocityproxies.com.

La disponibilité des villes varie ; le paiement affiche ce qui est en ligne. Aucun nombre d'IP n'est publié. Nous ne garantissons ni une vitesse, ni un taux de disponibilité, ni une taille de pool, ni qu'une ville ou un réseau donné soit en ligne à un moment donné. La géolocalisation des IP est définie par des bases de données tierces, qui peuvent placer une sortie dans une ville voisine.

Comment fonctionne le compte ?

Votre numéro de compte est votre identifiant : conservez-le en lieu sûr. Ajoutez un email (facultatif) pour pouvoir le récupérer. Sans email, un numéro de compte perdu ne peut pas être récupéré.

Nom d'utilisateur et mot de passe sur tous les plans, ou une liste blanche d'IP (jusqu'à 10 IP). Sous-utilisateurs avec leurs propres identifiants et plafond de trafic. Clés API révocables à tout moment. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre numéro de compte, de vos mots de passe et de vos clés API, ainsi que de tout usage qui en est fait, y compris par vos sous-utilisateurs. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe ni votre numéro de compte par e-mail ou par chat.

Comment fonctionnent les recharges, les prix et le solde ?

Nous acceptons uniquement la crypto : BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC. La recharge minimale est de 25 $US. Les prix sont en dollars US.

Pour recharger, envoyez le montant exact indiqué, sur le réseau indiqué, puis cliquez sur J'ai envoyé le paiement. Votre recharge est identifiée par son montant exact et créditée une fois confirmée sur la blockchain. Vous payez les frais de réseau. Un paiement envoyé sur le mauvais réseau ou pour un montant différent peut nécessiter une intervention manuelle du support, et certains cas ne peuvent pas être récupérés.

Si vous partez d'un plan, la recharge correspond à son prix (25 $US minimum) et le plan est acheté depuis votre solde dès que la recharge est créditée. Le solde non utilisé reste sur votre compte et n'expire jamais. Quand un achat coûte moins que la recharge minimale, la part ajoutée uniquement pour atteindre ce minimum est remboursable sur demande au support dans les 30 jours suivant le paiement, en USDT ou en USDC, tant qu'elle n'a pas été dépensée. Le reste du solde n'est pas remboursé, sauf si la loi l'exige. Un changement de prix s'applique aux achats effectués après sa date ; le trafic déjà acheté conserve son volume.

Quand un plan est-il livré ?

Les identifiants apparaissent dans votre tableau de bord dès que vous achetez un plan depuis votre solde crypto confirmé. Les ports mobiles dédiés suivent leur propre règle : Les ports dédiés sont soumis au stock par pays et par opérateur ; le paiement liste les opérateurs en stock. Si nous ne pouvons pas livrer votre port sous 24 heures, son prix total est recrédité sur votre solde.

Comment le trafic est-il compté, et expire-t-il ?

L'usage compte toutes les données envoyées et reçues via le proxy (upload et download, en-têtes inclus). 1 GB = 1 000 000 000 octets. Les tentatives de connexion qui échouent avant d'atteindre la cible ne sont pas comptées.

Le trafic prépayé résidentiel et mobile rotatif n'expire jamais : les GB non utilisés restent sur votre compte jusqu'à leur utilisation. Le trafic non utilisé est perdu si vous supprimez votre compte ou s'il est fermé pour violation des présentes conditions. Si nous arrêtons la vente d'un produit, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance pour utiliser le trafic restant ou transférer sa valeur vers un autre produit.

Quelles sont les règles de remboursement ?

Les remboursements sont des crédits sur votre solde, comme indiqué dans la Politique de remboursement. La règle est la suivante : Dans les 72 heures suivant l'achat, un plan proxy résidentiel ou mobile rotatif est recrédité sur votre solde si vous avez utilisé moins de 20 % de son trafic et pas plus de 1 GB ; un plan qui ne fonctionne pas, et que le support ne peut pas réparer sous 24 heures, est recrédité intégralement. Ports dédiés : dans les 24 heures suivant la livraison (2 heures pour un port de 1 jour), le port est recrédité intégralement sur votre solde s'il ne fonctionne pas et que nous ne pouvons pas le réparer ou le remplacer, ou s'il a transporté moins de 500 MB. Un port que nous ne pouvons pas livrer sous 24 heures est recrédité intégralement. Si un port cesse de fonctionner plus tard et que le support ne peut pas le réparer sous 24 heures, les jours perdus sont recrédités. Les recharges ne sont pas remboursées, sauf lorsque la loi l'exige ; la part ajoutée uniquement pour atteindre la recharge minimum est remboursable sur demande dans les 30 jours, en USDT ou USDC, si elle n'a pas été utilisée.

Les paiements en crypto ne peuvent pas être annulés par une banque ou un émetteur de carte, il n'y a donc pas de procédure de chargeback.

Quelles règles s'appliquent à mon usage des proxies ?

La Politique d'utilisation acceptable s'applique à chaque requête que vous envoyez. Interdit : Sites bancaires, gouvernementaux et de portails de paiement, plus les ports SMTP (envoi d'emails) 25, 465 et 587. Vous devez également respecter la loi qui s'applique à vous et aux sites que vous atteignez, ainsi que les conditions d'utilisation de ces sites.

Quand pouvons-nous suspendre ou fermer mon compte ?

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation des présentes conditions ou de la Politique d'utilisation acceptable. La fraude et les obligations légales sont également des motifs. Lorsque la loi et la situation le permettent, nous vous en expliquons la raison par e-mail si vous en avez renseigné un.

Vous pouvez demander au support de fermer votre compte à tout moment. Les règles sur le trafic non utilisé ci-dessus s'appliquent alors.

Que ne garantit pas EuroCity Proxies ?

Le service est fourni tel quel et selon disponibilité. Les sites cibles peuvent refuser, ralentir ou modifier leurs réponses à toute IP, y compris les nôtres. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites que vous atteignez, ni des décisions que vous prenez à partir des données que vous collectez.

Jusqu'où va notre responsabilité ?

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédents. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme la perte de bénéfices ou de données.

Dans la mesure permise par la loi, vous couvrez nos coûts et pertes causés par votre violation des présentes conditions ou de la Politique d'utilisation acceptable.

Quelle loi s'applique, et qu'en est-il des droits des consommateurs de l'UE ?

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, aux États-Unis. Les litiges relèvent des tribunaux du Delaware, sauf si la loi qui vous est applicable vous donne une autre juridiction.

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, ces conditions ne suppriment pas la protection que vous accorde le droit impératif de la consommation de votre pays. Les recharges et les plans ne sont pas remboursés en argent, sauf lorsque la loi l'exige ; la part ajoutée uniquement pour atteindre le minimum de 25 $US est remboursable sur demande dans les 30 jours, en USDT ou USDC, si elle n'a pas été utilisée.

Comment ces conditions changent-elles ?

Nous publions chaque nouvelle version sur cette page avec sa date, et indiquons le changement dans le journal des modifications. Un changement s'applique aux achats et à l'usage après sa date. Si vous n'acceptez pas un changement, vous pouvez fermer votre compte ; les règles sur le trafic non utilisé ci-dessus s'appliquent alors.