Điều khoản dịch vụ EuroCity Proxies

Tôi đang ký hợp đồng với ai?

Dịch vụ được cung cấp bởi ProxyGoat LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Delaware (Mỹ) ("chúng tôi"). Đội ngũ đã hoạt động trong lĩnh vực proxy dân cư từ năm 2019. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Các điều khoản này áp dụng cho trang web https://eurocityproxies.com, khu vực khách hàng, API và proxy gateway. Chính sách sử dụng hợp lý, Chính sách bảo mật và Chính sách hoàn tiền là một phần của các điều khoản này.

Ai được phép sử dụng dịch vụ?

Bạn phải đủ 18 tuổi và có khả năng giao kết hợp đồng. Bạn có thể sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân hoặc kinh doanh, trong khuôn khổ Chính sách sử dụng hợp lý.

Chúng tôi có thể từ chối hoặc tạm ngừng dịch vụ trong trường hợp lạm dụng, gian lận hoặc nghĩa vụ pháp lý. Dịch vụ không khả dụng ở các quốc gia và khu vực chịu lệnh trừng phạt toàn diện.

Dịch vụ bao gồm những gì?

• Proxy dân cư tính theo GB. Nhắm mục tiêu theo quốc gia và thành phố trên mọi gói; tại Hoa Kỳ còn có tiểu bang và mã ZIP; nhắm mục tiêu ASN không tính thêm phí. Tình trạng thành phố có thể khác nhau. Xoay: Mỗi kết nối mới nhận một IP từ pool, thường là IP khác; để có IP mới ở mỗi request, hãy gửi một request cho mỗi kết nối (tắt keep-alive). Phiên dính kéo dài tối đa 30 phút (IP có thể thay đổi sớm hơn).
• Sản phẩm di động. Cổng 4G/5G chuyên dụng theo khu vực và lưu lượng di động xoay theo GB, như hiển thị trong bảng giá.
• Truy cập. HTTP, HTTPS (CONNECT) và SOCKS5, thông qua gw.eurocityproxies.com.

Tình trạng thành phố có thể khác nhau; trang thanh toán hiển thị những gì đang online. Không công bố số lượng IP. Chúng tôi không cam kết về tốc độ, chỉ số uptime, quy mô pool, hay việc một thành phố hoặc mạng cụ thể sẽ trực tuyến vào một thời điểm nhất định. Vị trí địa lý của IP do các cơ sở dữ liệu bên thứ ba quyết định, có thể đặt IP đầu ra ở một thị trấn lân cận.

Tài khoản hoạt động như thế nào?

Số tài khoản của bạn là thông tin đăng nhập: hãy lưu nó ở nơi an toàn. Thêm email (tùy chọn) nếu bạn muốn có cách khôi phục. Không có email, số tài khoản bị mất không thể khôi phục.

Tên người dùng và mật khẩu trên mọi gói, hoặc danh sách IP được phép (tối đa 10 IP). Người dùng phụ có thông tin đăng nhập riêng và hạn mức lưu lượng. API key có thể thu hồi bất cứ lúc nào. Bạn chịu trách nhiệm giữ kín số tài khoản, mật khẩu và API key của mình, và chịu trách nhiệm cho mọi việc sử dụng chúng, kể cả bởi người dùng phụ của bạn. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay số tài khoản của bạn qua email hoặc chat.

Nạp tiền, giá và số dư hoạt động thế nào?

Chúng tôi chỉ nhận crypto: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC. Mức nạp tối thiểu là 25 US$. Giá tính bằng đô la Mỹ.

Để nạp tiền, hãy gửi đúng số tiền hiển thị, trên đúng mạng hiển thị, rồi bấm Tôi đã gửi thanh toán. Khoản nạp của bạn được khớp theo đúng số tiền và được cộng khi xác nhận trên blockchain. Bạn trả phí mạng. Khoản thanh toán gửi sai mạng hoặc sai số tiền có thể cần bộ phận hỗ trợ xử lý thủ công, và một số trường hợp không thể khôi phục.

Khi bạn bắt đầu từ một gói, khoản nạp bằng đúng giá của gói (tối thiểu 25 US$) và gói được mua từ số dư ngay khi khoản nạp được cộng. Số dư chưa sử dụng sẽ giữ trên tài khoản của bạn và không bao giờ hết hạn. Khi một giao dịch mua có giá thấp hơn mức nạp tối thiểu, phần được thêm vào chỉ để đạt mức tối thiểu sẽ được hoàn lại theo yêu cầu gửi bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày sau khi thanh toán, bằng USDT hoặc USDC, miễn là phần đó chưa được sử dụng. Phần còn lại của số dư không được hoàn trả, trừ khi pháp luật yêu cầu. Thay đổi giá áp dụng cho các giao dịch mua sau thời điểm đó; lưu lượng đã mua giữ nguyên dung lượng.

Gói được giao khi nào?

Thông tin đăng nhập xuất hiện trong dashboard ngay khi bạn mua gói từ số dư crypto đã xác nhận. Cổng di động riêng tuân theo quy tắc riêng: Cổng chuyên dụng phụ thuộc vào tồn kho theo quốc gia và nhà mạng; trang thanh toán liệt kê các nhà mạng còn hàng. Nếu chúng tôi không thể giao cổng của bạn trong 24 giờ, toàn bộ giá của cổng sẽ được hoàn vào số dư của bạn.

Lưu lượng được tính thế nào, và có hết hạn không?

Mức sử dụng tính toàn bộ dữ liệu gửi và nhận qua proxy (tải lên và tải xuống, bao gồm header). 1 GB = 1.000.000.000 byte. Các lần thử kết nối thất bại trước khi đến đích không được tính.

Lưu lượng proxy dân cư và di động xoay trả trước không bao giờ hết hạn: GB chưa dùng vẫn nằm trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn dùng. Lưu lượng chưa dùng sẽ mất nếu bạn xóa tài khoản hoặc nếu tài khoản bị đóng do vi phạm các điều khoản này. Nếu chúng tôi ngừng bán một sản phẩm, chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày để bạn dùng phần lưu lượng còn lại hoặc chuyển giá trị sang sản phẩm khác.

Quy định hoàn tiền là gì?

Hoàn tiền là khoản ghi có vào số dư của bạn, theo Chính sách hoàn tiền. Quy tắc là: Trong vòng 72 giờ sau khi mua, gói proxy dân cư hoặc proxy di động xoay sẽ được hoàn lại vào số dư nếu bạn đã dùng dưới 20% lưu lượng và không quá 1 GB; gói không hoạt động và bộ phận hỗ trợ không khắc phục được trong vòng 24 giờ sẽ được hoàn lại toàn bộ. Cổng chuyên dụng: trong vòng 24 giờ sau khi giao (2 giờ đối với cổng 1 ngày), cổng sẽ được hoàn lại toàn bộ vào số dư nếu không hoạt động và chúng tôi không thể khắc phục hoặc thay thế, hoặc nếu cổng đã truyền dưới 500 MB. Cổng mà chúng tôi không thể giao trong vòng 24 giờ sẽ được hoàn lại toàn bộ. Nếu cổng ngừng hoạt động sau đó và bộ phận hỗ trợ không khắc phục được trong vòng 24 giờ, số ngày bị mất sẽ được hoàn lại. Các khoản nạp thêm không được hoàn trả, trừ khi pháp luật yêu cầu; phần chỉ được thêm vào để đạt mức nạp tối thiểu có thể được hoàn lại theo yêu cầu trong vòng 30 ngày, bằng USDT hoặc USDC, nếu chưa sử dụng.

Thanh toán bằng crypto không thể bị ngân hàng hay tổ chức phát hành thẻ đảo ngược, nên không có quy trình chargeback.

Những quy định nào áp dụng cho cách tôi dùng proxy?

Chính sách sử dụng hợp lý áp dụng cho mọi yêu cầu bạn gửi. Bị chặn: Các trang ngân hàng, chính phủ và cổng thanh toán, cùng các cổng SMTP (gửi email) 25, 465 và 587. Bạn cũng phải tuân theo luật áp dụng cho bạn và cho các trang bạn truy cập, cùng điều khoản sử dụng của các trang đó.

Khi nào chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản của tôi?

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản do vi phạm các điều khoản này hoặc Chính sách sử dụng hợp lý. Gian lận và nghĩa vụ pháp lý cũng là căn cứ. Khi luật pháp và tình huống cho phép, chúng tôi thông báo lý do qua email nếu bạn đã thêm email.

Bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Các quy tắc về lưu lượng chưa dùng ở trên sau đó sẽ áp dụng.

EuroCity Proxies không cam kết điều gì?

Dịch vụ được cung cấp nguyên trạng và theo mức sẵn có. Các trang đích có thể từ chối, làm chậm hoặc thay đổi phản hồi với bất kỳ IP nào, kể cả IP của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang bạn truy cập, cũng như về các quyết định bạn đưa ra từ dữ liệu bạn thu thập.

Trách nhiệm của chúng tôi giới hạn đến đâu?

Trong phạm vi luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, như mất lợi nhuận hay mất dữ liệu.

Trong phạm vi luật cho phép, bạn bù đắp chi phí và tổn thất của chúng tôi do bạn vi phạm các điều khoản này hoặc Chính sách sử dụng hợp lý.

Luật nào áp dụng, và quyền lợi của người tiêu dùng EU thì sao?

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Bang Delaware, Hoa Kỳ. Tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án Delaware, trừ khi pháp luật áp dụng cho bạn cho bạn một diễn đàn khác.

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, các điều khoản này không loại bỏ sự bảo vệ mà pháp luật tiêu dùng bắt buộc của quốc gia bạn dành cho bạn. Các khoản nạp thêm và gói không được hoàn trả bằng tiền, trừ khi pháp luật yêu cầu; phần chỉ được thêm vào để đạt mức tối thiểu 25 US$ có thể được hoàn lại theo yêu cầu trong vòng 30 ngày, bằng USDT hoặc USDC, nếu chưa sử dụng.

Các điều khoản này thay đổi thế nào?

Chúng tôi công bố mỗi phiên bản mới trên trang này kèm ngày, và ghi thay đổi trong changelog. Thay đổi áp dụng cho các giao dịch mua và việc sử dụng sau ngày đó. Nếu bạn không chấp nhận thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản; các quy tắc về lưu lượng chưa dùng ở trên sau đó sẽ áp dụng.