Jawaban singkat
Data pribadi apa yang disimpan EuroCity Proxies?
Per Oktober 2026, EuroCity Proxies menyimpan nomor akun, pesanan dan top-up Anda, serta total trafik. Kami menyimpan metadata koneksi hingga 30 hari untuk menangani penyalahgunaan dan sengketa penagihan. Alamat email bersifat opsional. Kami tidak mencatat isi permintaan Anda, URL lengkap atau data halaman, dan kami tidak mengumpulkan dokumen identitas apa pun.
Siapa yang mengendalikan data pribadi Anda?
Pengendali data adalah ProxyGoat LLC, sebuah perusahaan terbatas Delaware (USA). Untuk pertanyaan atau permintaan privasi apa pun, tulis ke [email protected].
Kebijakan ini mencakup situs web https://eurocityproxies.com, area klien, API dan gateway proxy. Kebijakan ini mencantumkan setiap item yang kami simpan beserta alasannya; durasi diberikan jika bersifat tetap.
Data apa yang kami proses, untuk tujuan apa, dan atas dasar hukum apa?
| Data | Tujuan | Dasar hukum (GDPR) | Retensi |
|---|---|---|---|
| Nomor akun dan kata sandi | Masuk dan menjalankan akun Anda | Kontrak, Art. 6(1)(b) | Selama masa akun, lalu periode yang ditetapkan aturan akuntansi |
| Alamat email (opsional) | Pemulihan akun, tanda terima, balasan pesan Anda | Kontrak, Art. 6(1)(b) | Sampai Anda menghapusnya, atau sampai akun ditutup |
| Pesanan dan top-up: jumlah, koin, jaringan, ID transaksi, tanggal | Pengiriman, pengembalian dana, akuntansi, pencegahan penipuan | Kontrak, Art. 6(1)(b) · kewajiban akuntansi, Art. 6(1)(c) · pencegahan penipuan sebagai kepentingan sah, Art. 6(1)(f) | Selama masa akun, lalu periode yang ditetapkan aturan akuntansi |
| Trafik terpakai, per paket dan per sub-pengguna | Menampilkan penggunaan, penagihan, pemeriksaan pengembalian dana | Kontrak, Art. 6(1)(b) | Selama masa akun, lalu periode yang ditetapkan aturan akuntansi |
| Catatan koneksi gateway: waktu, akun, IP keluar, hostname tujuan dan byte yang ditransfer | Menjawab laporan penyalahgunaan dan menyelesaikan sengketa penagihan | Kepentingan sah dalam menangani penyalahgunaan, Art. 6(1)(f); kontrak untuk sengketa penagihan, Art. 6(1)(b) | Dihapus setelah paling lama 30 hari |
| Kunci API, sub-pengguna dan IP yang diizinkan | Menjalankan layanan sesuai yang Anda atur | Kontrak, Art. 6(1)(b) | Sampai Anda menghapusnya atau menutup akun |
| Email dukungan dan penyalahgunaan | Menjawab Anda dan menangani laporan | Kontrak, Pasal 6(1)(b); kepentingan sah dalam menangani permintaan, Pasal 6(1)(f) | Selama diperlukan untuk menjawab dan menutup kasus |
| Catatan yang diungkapkan kepada otoritas | Memenuhi kewajiban hukum | Kewajiban hukum, Pasal 6(1)(c) | Selama kewajiban tersebut mensyaratkan |
Berapa lama kami menyimpan data?
Kami tidak mencatat konten permintaan Anda, URL lengkap atau data halaman. Untuk menangani laporan penyalahgunaan dan sengketa penagihan, kami menyimpan metadata koneksi (waktu, akun, IP keluar, hostname tujuan, byte) hingga 30 hari, lalu menghapusnya. Kami menyimpan nomor akun, pesanan, catatan top-up dan total traffic selama akun Anda aktif, dan setelahnya hanya selama aturan akuntansi mewajibkan. Kami mengungkapkan catatan kepada pihak berwenang hanya jika hukum mewajibkan. Penyedia jaringan upstream kami dapat menyimpan lognya sendiri sesuai kebijakannya.
Saat akun ditutup, kami menghapus alamat email, kunci API, sub-pengguna, dan IP yang diizinkan. Catatan akuntansi hanya disimpan selama aturan akuntansi mensyaratkannya.
Apa yang tidak kami kumpulkan?
Tanpa KYC: tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen untuk mendaftar, top up atau membeli. Kami tidak meminta nama, alamat, atau nomor telepon Anda untuk membuka akun atau membeli paket.
Akun dapat berfungsi tanpa alamat email. Jika Anda menyertakan data pribadi dalam pesan, kami menyimpannya hanya selama diperlukan untuk menjawab.
Apakah situs web menggunakan cookie atau analitik?
Area klien menggunakan satu cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk. Cookie ini dihapus saat Anda keluar atau saat sesi berakhir. Tidak ada cookie iklan yang dipasang di halaman publik.
Aturan terkait: ketentuan layanan, kebijakan pengembalian dana, kebijakan penggunaan yang dapat diterima dan halaman kontak untuk permintaan data.
Bagaimana dengan pembayaran kripto?
Isi ulang dicocokkan berdasarkan jumlah persisnya dan dikreditkan setelah jaringan mengonfirmasinya. Kami melihat jumlah, koin, jaringan, dan detail transaksi yang diperlukan untuk mengkreditkan pembayaran, dan tidak ada dokumen identitas, karena kami tidak menyimpannya.
Transfer blockchain bersifat publik secara desain. Siapa pun yang mengetahui alamat wallet Anda dapat melihat pembayarannya, jadi pilihlah wallet yang Anda gunakan untuk membayar dengan mempertimbangkan hal itu.
Siapa yang menerima data Anda?
- Pemroses pembayaran yang mengonfirmasi isi ulang: hanya jumlah dan detail on-chain.
- Penyedia jaringan hulu kami, yang membawa lalu lintas dan dapat menyimpan lognya sendiri berdasarkan kebijakannya sendiri.
- Penyedia hosting dan email yang menjalankan sistem kami untuk kami, berdasarkan kontrak.
- Otoritas, hanya jika hukum mensyaratkannya, dan hanya catatan yang kami miliki.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya untuk iklan.
Apakah data ditransfer ke luar Uni Eropa?
Ya. ProxyGoat LLC berbasis di Amerika Serikat, sehingga data tentang akun Anda diproses di luar Uni Eropa. Penyedia jaringan hulu dan penyedia layanan kami juga dapat memproses data di negara lain.
Apa hak Anda, dan seberapa cepat kami menjawab?
Berdasarkan GDPR, Anda dapat meminta akses ke data Anda, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, dan salinan dalam format yang dapat dipindahkan. Anda dapat menolak pemrosesan yang berdasarkan kepentingan sah. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data nasional Anda.
Tulis dari alamat email pada akun Anda; jika tidak ada, berikan tanggal, produk, dan jumlah pesanan terbaru. Jangan pernah mengirimkan nomor akun atau kata sandi Anda.
Kami menjawab tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam batas waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku bagi Anda (satu bulan berdasarkan GDPR). Beberapa catatan, seperti catatan akuntansi, harus tetap disimpan bahkan setelah permintaan penghapusan.
Bagaimana kami melindungi akun Anda?
Hanya staf yang memerlukan data untuk dukungan, penagihan, atau penanganan penyalahgunaan yang dapat mengaksesnya. Kami tidak pernah meminta nomor akun Anda melalui email atau chat. Jaga kerahasiaan nomor akun, kata sandi, dan kunci API Anda, dan cabut kunci API yang tidak lagi Anda gunakan.
Apakah anak-anak dapat menggunakan layanan ini?
Tidak. Layanan ini untuk orang berusia 18 tahun ke atas, dan kami tidak dengan sengaja menyimpan data tentang anak-anak.
Bagaimana kebijakan ini berubah?
Kami menerbitkan setiap versi baru di halaman ini beserta tanggalnya dan mencantumkannya di changelog. Jika suatu perubahan mengurangi hak Anda atau memperpanjang periode penyimpanan, changelog menyebutkannya.