Snel antwoord
Welke persoonsgegevens bewaart EuroCity Proxies?
Sinds oktober 2026 bewaart EuroCity Proxies een accountnummer, je bestellingen en top-ups, en verkeerstellingen. Verbindingsmetadata wordt tot 30 dagen bewaard om misbruik en factureringsgeschillen af te handelen. Een e-mailadres is optioneel. We loggen niet de inhoud van je verzoeken, volledige URL's of paginagegevens, en we verzamelen geen identiteitsdocumenten.
Wie beheert je persoonsgegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is ProxyGoat LLC, een residentiële proxy's Delaware limited liability company (USA). Voor elke privacyvraag of elk verzoek schrijf je naar [email protected].
Dit beleid geldt voor de website https://eurocityproxies.com, het klantgedeelte, de API en de proxygateway. Het somt elk item op dat we bewaren en waarom; termijnen worden vermeld waar ze vaststaan.
Welke gegevens verwerken we, met welk doel en op welke grondslag?
| Data | Doel | Grondslag (GDPR) | Bewaring |
|---|---|---|---|
| Accountnummer en wachtwoord | Inloggen en je account beheren | Overeenkomst, Art. 6(1)(b) | Looptijd van het account, daarna de termijn die boekhoudregels voorschrijven |
| E-mailadres (optioneel) | Accountherstel, ontvangstbewijzen, antwoorden op je berichten | Overeenkomst, Art. 6(1)(b) | Tot je het verwijdert, of tot sluiting van het account |
| Bestellingen en top-ups: bedrag, coin, netwerk, transactie-ID, datum | Levering, terugbetalingen, boekhouding, fraudepreventie | Overeenkomst, Art. 6(1)(b) · boekhoudplicht, Art. 6(1)(c) · fraudepreventie als gerechtvaardigd belang, Art. 6(1)(f) | Looptijd van het account, daarna de termijn die boekhoudregels voorschrijven |
| Verbruikt verkeer, per plan en per subgebruiker | Gebruik tonen, facturering, controle op terugbetalingen | Overeenkomst, Art. 6(1)(b) | Looptijd van het account, daarna de termijn die boekhoudregels voorschrijven |
| Gateway-verbindingsrecords: tijd, account, exit-IP, doeldomeinnaam en overgedragen bytes | Misbruikmeldingen beantwoorden en factureringsgeschillen beslechten | Gerechtvaardigd belang bij misbruikbestrijding, Art. 6(1)(f); overeenkomst voor factureringsgeschillen, Art. 6(1)(b) | Na maximaal 30 dagen verwijderd |
| API-sleutels, subgebruikers en toegestane IP's | De dienst laten draaien zoals je die hebt ingesteld | Overeenkomst, Art. 6(1)(b) | Tot je ze verwijdert of het account sluit |
| E-mails voor support en misbruik | U beantwoorden en meldingen afhandelen | Overeenkomst, art. 6(1)(b); gerechtvaardigd belang bij het afhandelen van verzoeken, art. 6(1)(f) | Zolang als nodig om te antwoorden en de zaak af te sluiten |
| Gegevens verstrekt aan een autoriteit | Voldoen aan een wettelijke verplichting | Wettelijke verplichting, art. 6(1)(c) | Zolang die verplichting dat vereist |
Hoe lang bewaren we gegevens?
Wij loggen de inhoud van je verzoeken, volledige URL's of paginagegevens niet. Om misbruikmeldingen en factuurgeschillen af te handelen bewaren we verbindingsmetadata (tijd, account, exit-IP, doelho-ostnaam, bytes) tot 30 dagen en verwijderen die daarna. Je accountnummer, bestellingen, opwaarderingsrecords en verkeerstotalen bewaren we zolang je account open is, en daarna alleen zolang boekhoudregels dat vereisen. We verstrekken records aan autoriteiten alleen wanneer de wet dat vereist. Onze upstream-netwerkprovider kan onder zijn eigen beleid eigen logs bijhouden.
Wanneer een account wordt gesloten, verwijderen we het e-mailadres, de API-sleutels, subgebruikers en IP's op de allowlist. Boekhoudkundige gegevens blijven alleen bewaard zolang de boekhoudregels dat vereisen.
Wat verzamelen we niet?
Geen KYC: geen ID, geen selfie, geen documenten om je aan te melden, op te waarderen of te kopen. We vragen niet om je naam, adres of telefoonnummer om een account te openen of een plan te kopen.
Een account werkt zonder e-mailadres. Als je persoonlijke gegevens in een bericht opneemt, bewaren we die alleen zolang als nodig is om te antwoorden.
Gebruikt de website cookies of analytics?
Het klantgedeelte gebruikt één sessiecookie om je ingelogd te houden. Die wordt verwijderd wanneer je uitlogt of wanneer de sessie eindigt. Op de openbare pagina's worden geen advertentiecookies geplaatst.
Gerelateerde regels: de algemene voorwaarden, het terugbetalingsbeleid, het beleid voor acceptabel gebruik en de contactpagina voor gegevensverzoeken.
Hoe zit het met crypto-betalingen?
Opwaarderingen worden gematcht op hun exacte bedrag en eenmalig gecrediteerd zodra het netwerk ze bevestigt. We zien het bedrag, de coin, het netwerk en de transactiegegevens die nodig zijn om de betaling te crediteren, en geen identiteitsdocumenten, aangezien we die niet hebben.
Blockchain-transfers zijn publiek van opzet. Iedereen die je walletadres kent, kan de betalingen zien, dus kies je wallet waarvan je betaalt met dat in gedachten.
Wie ontvangt je gegevens?
- De betaalverwerker die opwaarderingen bevestigt: alleen bedrag en on-chain gegevens.
- Onze upstream-netwerkaanbieder, die het verkeer draagt en onder zijn eigen beleid eigen logs kan bijhouden.
- Hosting- en e-mailproviders die onze systemen voor ons draaien, onder contract.
- Autoriteiten, alleen wanneer de wet dat vereist, en alleen de gegevens die we hebben.
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor advertenties.
Worden gegevens buiten de Europese Unie doorgegeven?
Ja. ProxyGoat LLC is gevestigd in de Verenigde Staten, dus gegevens over je account worden buiten de Europese Unie verwerkt. Onze upstream-netwerkaanbieder en dienstverleners kunnen gegevens ook in andere landen verwerken.
Wat zijn je rechten, en hoe snel antwoorden we?
Onder de GDPR kun je om inzage in je gegevens, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en een kopie in een overdraagbaar formaat vragen. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Je kunt ook een klacht indienen bij je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.
Schrijf vanaf het e-mailadres op je account; als er geen is, geef de datum, het product en het bedrag van een recente bestelling. Stuur nooit je accountnummer of wachtwoord.
We antwoorden zonder onnodige vertraging en binnen de termijn die de wet die op jou van toepassing is voorschrijft (één maand onder de GDPR). Sommige gegevens, zoals boekhoudkundige gegevens, moeten ook na een verwijderingsverzoek worden bewaard.
Hoe beschermen we je account?
Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor support, facturering of misbruikafhandeling hebben er toegang toe. We vragen nooit om je rekeningnummer via e-mail of chat. Houd je accountnummer, wachtwoord en API-sleutels privé en trek elke API-sleutel die je niet meer gebruikt in.
Mogen kinderen de dienst gebruiken?
Nee. De dienst is voor personen van 18 jaar en ouder, en we bewaren niet bewust gegevens over kinderen.
Hoe verandert dit beleid?
We publiceren elke nieuwe versie op deze pagina met de datum en vermelden die in de changelog. Als een wijziging je rechten beperkt of een bewaartermijn verlengt, staat dat in de changelog.