快速解答
EuroCity Proxies 现在正常运行吗？
本页列出服务的各个组件以及我们已记录的事件。EuroCity Proxies 事件日志始于 2026-10-18，截至该日期没有事件记录。如果请求失败，请先用 https://api.ipify.org 测试网关：如果测试成功，问题最可能出在目标一侧。
服务由哪些组件构成？
| 组件 | 作用 | 如何测试 |
|---|---|---|
| 网关、HTTP 和 HTTPS | gw.eurocityproxies.com:7777，通过 CONNECT 使用 HTTPS | 下面的第一条 curl 命令 |
| 网关，SOCKS5 | gw.eurocityproxies.com:7778 | 下面的第二条 curl 命令 |
| 城市和 ASN 定向 | 在用户名中读取 -country-、-city- 和 -asn- | 将 https://ipinfo.io/json 答案中的城市与您请求的城市进行比较 |
| 粘性会话 | 保持一个出口 最长 30 分钟（IP 可能提前更换，例如住宅设备离线时） | 发送两个使用相同 -session- id 的请求并比较 IP |
| 客户区 | 账户、余额、套餐、子用户、用量 | 在 /app/ 登录 |
| API | 通过 HTTPS 进行账户、充值和订单操作 | 使用您的密钥从 API 文档 进行任何读取调用 |
| 加密货币充值 | 按精确金额匹配每笔支付，确认后入账 | 客户区中的充值状态 |
记录了哪些事件？
| 日期 (UTC) | 组件 | 发生了什么 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 2026-10-18 | 全部 | 事件日志已启动。未记录任何事件。 | — |
新条目置顶，包含 UTC 格式的开始和结束时间、组件以及已知原因。
此页面如何更新？
当事件被确认时，我们的团队成员会添加条目。当原因已知且服务恢复时，条目会更新。此页面不是实时监控：它记录事件，并不逐分钟衡量服务。
我们不发布正常运行时间百分比。对服务、价格和政策的计划变更会发布在 变更日志 中。
# HTTP port: should print an IP address
curl -x http://USERNAME-country-de-city-munich:[email protected]:7777 https://api.ipify.org
# SOCKS5 port: the proxy resolves the hostname, not your machine
curl --socks5-hostname gw.eurocityproxies.com:7778 -U USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD https://ipinfo.io/json是网关、城市还是目标的问题？
- curl 无法连接： 您的网络可能屏蔽了端口，或者网关从您所在位置不可达。尝试另一个端口，然后换一个网络。
- curl 返回 407： 用户名或密码错误，或者套餐没有剩余流量。请检查客户区。
- 测试正常，但您的目标失败： 目标已宕机、缓慢或拒绝您的请求。住宅 IP 不会改变网站允许的内容。
- 一个城市失败但国家正常： 城市可用性会变化；结账页面显示在线状态。稍后重试或选择附近城市。
- IP 显示附近城镇： IP 数据库常将家庭 IP 定位在邻近城镇。请参阅 地理位置指南。
如何报告故障？
发送电子邮件至 [email protected]，包含时间和您的时区、用户名的定向部分以及确切的错误信息。添加上述 curl 测试的输出。切勿发送您的密码或账号。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务。
如果多个报告指向同一故障，我们会在此记录为事件。
状态：问题
你们公布正常运行时间数据吗？
不。我们没有公布经过测量的正常运行时间数据，因此不显示。此页面改为记录已确认的事件及其日期。
连接失败会消耗我的流量吗？
如果在到达目标之前失败，则不会。用量统计通过代理发送和接收的所有数据（上传和下载，包括标头）。1 GB = 1,000,000,000 字节。在到达目标之前失败的连接尝试不计入。
事件期间流量会丢失吗？
不会。预付费住宅代理和轮换移动代理流量永不过期：未使用的 GB 会保留在您的账户中，直到您使用。如果套餐无法使用且支持团队在 24 小时内无法解决，退款政策 将全额返还。
为什么我的慕尼黑出口显示另一个城镇？
IP 数据库并不总是知道家庭连接的确切城镇。有些会将其定位在附近城镇或提供商的区域中心。请通过两次查询确认，如 出口城市指南 所述。
为什么我的粘性 IP 在会话结束前改变了？
粘性会话保持一个出口 最长 30 分钟（IP 可能提前更换，例如住宅设备离线时）。在结束前改变是正常行为，不是事件。使用新的 -session- id 重新开始。
在哪里查看计划变更？
在 变更日志 中。它记录了价格、城市、政策和服务每项变更的日期。