クイック回答
EuroCity Proxiesは今正常に動作していますか？
このページでは、サービスの構成部分と記録したインシデントを一覧表示します。EuroCity Proxiesのインシデントログは2026-10-18に開始され、その日付時点でインシデントはありません。リクエストが失敗した場合は、まずhttps://api.ipify.orgに対してゲートウェイをテストしてください。それが機能する場合、問題はほぼ確実にターゲット側にあります。
サービスはどの部分で構成されていますか？
| コンポーネント | 役割 | テスト方法 |
|---|---|---|
| ゲートウェイ、HTTP、HTTPS | gw.eurocityproxies.com:7777、CONNECT経由のHTTPS | 以下の最初のcurlコマンド |
| ゲートウェイ、SOCKS5 | gw.eurocityproxies.com:7778 | 以下の2つ目のcurlコマンド |
| 都市・ASNターゲティング | ユーザー名内の-country-、-city-、-asn-を読み取ります | https://ipinfo.io/jsonの回答にある都市を、リクエストした都市と比較してください |
| スティッキーセッション | 1つの出口最大30分（レジデンシャルデバイスがオフラインになるなど、IPはそれより早く変わる場合があります）を維持します | 同じ-session- idで2つのリクエストを送信し、IPを比較してください |
| クライアントエリア | アカウント、残高、プラン、サブユーザー、使用状況 | /app/でログイン |
| API | アカウント、トップアップ、注文をHTTPS経由で | APIドキュメントからあなたのキーで行う任意の読み取り呼び出し |
| 暗号通貨でのトップアップ | 各支払いを正確な金額で照合し、確認後に一度だけ入金します | クライアントエリアでのトップアップステータス |
どのインシデントが記録されていますか？
| 日時（UTC） | コンポーネント | 何が起きたか | ステータス |
|---|---|---|---|
| 2026-10-18 | すべて | インシデントログを開始しました。記録されたインシデントはありません。 | — |
新しいエントリは先頭に追加され、開始時刻と終了時刻（UTC）、コンポーネント、判明次第原因が記載されます。
このページはどのように更新されますか？
インシデントが確認された時点で、チームのメンバーがエントリを追加します。原因が判明しサービスが復旧した時点でエントリが更新されます。このページはライブ監視ではありません。インシデントを記録するものであり、サービスを分単位で測定するものではありません。
稼働率のパーセンテージは公開していません。サービス、価格、ポリシーの計画的な変更は変更履歴に掲載されます。
# HTTP port: should print an IP address
curl -x http://USERNAME-country-de-city-munich:[email protected]:7777 https://api.ipify.org
# SOCKS5 port: the proxy resolves the hostname, not your machine
curl --socks5-hostname gw.eurocityproxies.com:7778 -U USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD https://ipinfo.io/jsonゲートウェイ、都市、ターゲットのどれが原因か？
- curl が接続できない: お使いのネットワークがポートをブロックしているか、お使いの場所からゲートウェイに到達できません。別のポートを試し、その後別のネットワークを試してください。
- curl が 407 を返す: ユーザー名またはパスワードが間違っているか、プランのトラフィックが残っていません。クライアントエリアを確認してください。
- テストは成功するがターゲットが失敗する: ターゲットがダウンしている、遅い、またはリクエストを拒否しています。レジデンシャルIPはサイトが許可する内容を変えるものではありません。
- 1つの都市は失敗するが国は機能する: 都市の可用性は変動します。チェックアウトにはオンラインの都市が表示されます。後で再試行するか、近くの都市を選んでください。
- IPが近隣の町を示す: IPデータベースは家庭用IPをしばしば近隣の町に配置します。ジオロケーションガイドを参照してください。
障害はどのように報告すればよいですか？
時刻とタイムゾーン、ユーザー名のターゲティング部分、正確なエラーを添えて[email protected]までメールしてください。上記のcurlテストの出力も追加してください。パスワードやアカウント番号は絶対に送らないでください。メールの返信は週7日、12時間以内に対応します。
複数の報告が同じ障害を示している場合は、ここにインシデントとして記録します。
ステータス: 質問
稼働率の数値は公開していますか？
いいえ。測定された稼働率の数値は公開していないため、表示していません。代わりにこのページでは、確認されたインシデントを日付とともに記録しています。
接続に失敗するとトラフィックは消費されますか？
ターゲットに到達する前に失敗した場合は消費されません。使用量はプロキシ経由で送受信されたすべてのデータ（アップロード・ダウンロード、ヘッダー含む）をカウントします。1 GB = 1,000,000,000バイト。ターゲットに到達する前に失敗した接続試行はカウントされません。
インシデント中にトラフィックは失われますか？
いいえ。プリペイドのレジデンシャルトラフィックとローテーションモバイルトラフィックは有効期限なし：未使用のGBは使用するまでアカウントに残ります。プランが機能せず、サポートが24時間以内に解決できない場合、返金ポリシーに基づき全額を返金クレジットします。
ミュンヘンの出口が別の町を示すのはなぜですか？
IPデータベースは家庭用接続の正確な町を常に把握しているわけではありません。近くの町やプロバイダーの地域ハブに配置するものもあります。出口都市ガイドで説明されているように、2つのルックアップで確認してください。
スティッキーIPがセッション終了前に変わったのはなぜですか？
スティッキーセッションは1つの出口最大30分（レジデンシャルデバイスがオフラインになるなど、IPはそれより早く変わる場合があります）を維持します。終了前の変更は正常な動作であり、インシデントではありません。新しい-session- idで最初からやり直してください。
計画的な変更はどこで確認できますか？
変更履歴で確認できます。価格、都市、ポリシー、サービスへのすべての変更に日付が付されています。