# Trạng thái và nhật ký sự cố EuroCity Proxies

> Trạng thái EuroCity Proxies: cổng gateway 7777 và 7778, khu vực khách hàng, API, nạp tiền crypto, nhật ký sự cố bắt đầu 2026-10-18. Không cần KYC, crypto.

- URL: https://eurocityproxies.com/vi/status/
- Cập nhật lần cuối: 2026-10-18
- Publisher: EuroCity Proxies (https://eurocityproxies.com)

Trang này liệt kê các phần của dịch vụ và các sự cố chúng tôi đã ghi nhận. Trang cũng cho biết cách phân biệt sự cố gateway với một đích từ chối yêu cầu của bạn.

**Trả lời nhanh — EuroCity Proxies có đang hoạt động ngay bây giờ không?**

Trang này liệt kê các phần của dịch vụ và các sự cố chúng tôi đã ghi nhận. Nhật ký sự cố **EuroCity Proxies** bắt đầu vào 2026-10-18 và không ghi nhận sự cố nào tính đến ngày đó. Nếu một yêu cầu thất bại, hãy kiểm tra gateway với `https://api.ipify.org` trước: nếu hoạt động, vấn đề nhiều khả năng nằm ở phía đích.

## Dịch vụ gồm những phần nào?

| Thành phần | Chức năng | Cách bạn có thể kiểm tra |
| --- | --- | --- |
| Gateway, HTTP và HTTPS | `gw.eurocityproxies.com:7777`, HTTPS qua CONNECT | Lệnh curl đầu tiên bên dưới |
| Gateway, SOCKS5 | `gw.eurocityproxies.com:7778` | Lệnh curl thứ hai bên dưới |
| Nhắm mục tiêu theo thành phố và ASN | Đọc `-country-`, `-city-` và `-asn-` trong tên người dùng | So sánh thành phố trong câu trả lời `https://ipinfo.io/json` với thành phố bạn đã yêu cầu |
| Phiên cố định | Giữ một đầu ra tối đa 30 phút (IP có thể thay đổi sớm hơn, ví dụ nếu thiết bị dân cư offline) | Gửi hai yêu cầu với cùng id `-session-` và so sánh các địa chỉ IP |
| Khu vực khách hàng | Tài khoản, số dư, gói, người dùng phụ, mức sử dụng | Đăng nhập tại `/app/` |
| API | Tài khoản, nạp tiền và đơn hàng qua HTTPS | Mọi lệnh gọi đọc từ [tài liệu API](https://eurocityproxies.com/docs/api/) bằng khóa của bạn |
| Nạp tiền bằng crypto | Khớp từng khoản thanh toán theo đúng số tiền, cộng tiền một lần khi đã xác nhận | Trạng thái nạp tiền trong khu vực khách hàng |

## Những sự cố nào đã được ghi nhận?

| Ngày (UTC) | Thành phần | Đã xảy ra chuyện gì | Trạng thái |
| --- | --- | --- | --- |
| 2026-10-18 | Tất cả | Nhật ký sự cố đã bắt đầu. Chưa ghi nhận sự cố nào. | — |

Các mục mới nằm ở trên cùng, kèm thời gian bắt đầu và kết thúc theo UTC, thành phần và nguyên nhân khi đã xác định.

## Trang này được cập nhật như thế nào?

Một thành viên trong nhóm chúng tôi thêm mục khi sự cố được xác nhận. Mục được cập nhật khi đã biết nguyên nhân và dịch vụ đã hoạt động trở lại. Trang này không phải là công cụ giám sát trực tiếp: nó ghi lại sự cố, không đo lường dịch vụ từng phút.

Chúng tôi không công bố tỷ lệ uptime. Các thay đổi theo kế hoạch về dịch vụ, giá và chính sách được đăng tại [changelog](https://eurocityproxies.com/vi/changelog/).

*Kiểm tra gateway và một đầu ra thành phố*

```bash
# HTTP port: should print an IP address
curl -x http://USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD@gw.eurocityproxies.com:7777 https://api.ipify.org

# SOCKS5 port: the proxy resolves the hostname, not your machine
curl --socks5-hostname gw.eurocityproxies.com:7778 -U USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD https://ipinfo.io/json
```

## Đó là gateway, thành phố hay mục tiêu?

- **curl không kết nối được:** mạng của bạn có thể chặn cổng, hoặc gateway không thể truy cập từ vị trí của bạn. Thử cổng khác, rồi thử mạng khác.
- **curl trả về 407:** tên người dùng hoặc mật khẩu sai, hoặc gói đã hết lưu lượng. Kiểm tra khu vực khách hàng.
- **Bài kiểm tra chạy được nhưng mục tiêu của bạn thất bại:** mục tiêu đang ngừng hoạt động, chậm hoặc từ chối yêu cầu của bạn. IP dân cư không thay đổi những gì một trang web cho phép.
- **Một thành phố thất bại nhưng quốc gia vẫn hoạt động:** Tình trạng thành phố thay đổi; trang thanh toán hiển thị những gì đang online. Thử lại sau hoặc chọn một thành phố gần đó.
- **IP hiển thị một thị trấn gần đó:** Các cơ sở dữ liệu IP thường đặt IP nhà ở một thị trấn lân cận. Xem [hướng dẫn định vị địa lý](https://eurocityproxies.com/vi/guides/ip-geolocation-accuracy/).

## Làm sao để báo cáo sự cố ngừng dịch vụ?

Gửi email đến support@eurocityproxies.com kèm thời gian và múi giờ của bạn, phần nhắm mục tiêu trong tên người dùng và lỗi chính xác. Kèm theo đầu ra của bài kiểm tra curl ở trên. Tuyệt đối không gửi mật khẩu hoặc số tài khoản. Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần.

Nếu nhiều báo cáo cùng chỉ ra một lỗi, chúng tôi ghi nhận tại đây như một sự cố.

## Trạng thái: câu hỏi

### Các bạn có công bố con số uptime không?

Không. Chúng tôi chưa công bố con số uptime được đo lường, nên không hiển thị con số nào. Thay vào đó, trang này ghi lại các sự cố đã được xác nhận kèm ngày tháng.

### Kết nối thất bại có dùng lưu lượng của tôi không?

Không, nếu nó thất bại trước khi đến mục tiêu. Mức sử dụng tính toàn bộ dữ liệu gửi và nhận qua proxy (tải lên và tải xuống, bao gồm header). 1 GB = 1.000.000.000 byte. Các lần thử kết nối thất bại trước khi đến đích không được tính.

### Lưu lượng có bị mất trong lúc xảy ra sự cố không?

Không. Lưu lượng proxy dân cư và di động xoay trả trước không bao giờ hết hạn: GB chưa dùng vẫn nằm trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn dùng. Nếu một gói không hoạt động và bộ phận hỗ trợ không khắc phục được trong vòng 24 giờ, [Chính sách hoàn tiền](https://eurocityproxies.com/vi/refunds/) sẽ hoàn lại toàn bộ.

### Tại sao đầu ra Munich của tôi hiển thị một thị trấn khác?

Các cơ sở dữ liệu IP không phải lúc nào cũng biết chính xác thị trấn của một kết nối nhà. Một số đặt nó ở thị trấn lân cận hoặc tại trung tâm khu vực của nhà cung cấp. Hãy kiểm tra bằng hai lần tra cứu, như [hướng dẫn về thành phố đầu ra](https://eurocityproxies.com/vi/guides/verify-exit-city/) giải thích.

### Tại sao IP sticky của tôi thay đổi trước khi phiên kết thúc?

Phiên sticky giữ một đầu ra tối đa 30 phút (IP có thể thay đổi sớm hơn, ví dụ nếu thiết bị dân cư offline). Thay đổi trước khi kết thúc là hành vi bình thường, không phải sự cố. Dùng id `-session-` mới để bắt đầu lại.

### Tôi xem các thay đổi theo kế hoạch ở đâu?

Tại [changelog](https://eurocityproxies.com/vi/changelog/). Mọi thay đổi về giá, thành phố, chính sách và dịch vụ đều được ghi ngày.

---

EuroCity Proxies: EuroCity Proxies là nhà cung cấp proxy dân cư với nhắm mục tiêu cấp thành phố trên khắp châu Âu, thanh toán bằng crypto không cần tải ID: IP băng thông rộng gia đình tính phí theo GB, kèm một trang dữ liệu địa phương cho mỗi thành phố trong số 103 thành phố thuộc 35 quốc gia.