# Status e registro de incidentes da EuroCity Proxies > Status da EuroCity Proxies: portas do gateway 7777 e 7778, área do cliente, API, recargas com cripto, registro de incidentes iniciado em 2026-10-18. Sem KYC, cripto. - URL: https://eurocityproxies.com/pt/status/ - Última atualização: 2026-10-18 - Publisher: EuroCity Proxies (https://eurocityproxies.com) Esta página lista as partes do serviço e os incidentes que registramos. Ela também mostra como distinguir um problema no gateway de um destino que recusa suas requisições. **Resposta rápida — A EuroCity Proxies está funcionando agora?** Esta página lista as partes do serviço e os incidentes que registramos. O registro de incidentes **EuroCity Proxies** começou em 2026-10-18 e não contém nenhum incidente até essa data. Se uma requisição falhar, teste primeiro o gateway contra `https://api.ipify.org`: se funcionar, o problema provavelmente está do lado do destino. ## Quais partes compõem o serviço? | Componente | O que faz | Como você pode testar | | --- | --- | --- | | Gateway, HTTP e HTTPS | `gw.eurocityproxies.com:7777`, HTTPS via CONNECT | O primeiro comando curl abaixo | | Gateway, SOCKS5 | `gw.eurocityproxies.com:7778` | O segundo comando curl abaixo | | Segmentação por cidade e ASN | Lê `-country-`, `-city-` e `-asn-` no nome de usuário | Compare a cidade na resposta `https://ipinfo.io/json` com a que você solicitou | | Sessões sticky | Mantém uma saída por até 30 minutos (o IP pode mudar antes, por exemplo se o dispositivo residencial ficar offline) | Envie duas requisições com o mesmo id `-session-` e compare os IPs | | Área do cliente | Conta, saldo, planos, subusuários, uso | Faça login em `/app/` | | API | Conta, recargas e pedidos via HTTPS | Qualquer chamada de leitura da [documentação da API](https://eurocityproxies.com/docs/api/) com sua chave | | Recargas com cripto | Casa cada pagamento pelo valor exato e credita após a confirmação | Status da recarga na área do cliente | ## Quais incidentes foram registrados? | Data (UTC) | Componente | O que aconteceu | Status | | --- | --- | --- | --- | | 2026-10-18 | Todos | Registro de incidentes iniciado. Nenhum incidente registrado. | — | As novas entradas ficam no topo, com horário de início e fim em UTC, o componente e a causa quando conhecida. ## Como esta página é atualizada? Um membro da nossa equipe adiciona uma entrada quando um incidente é confirmado. A entrada é atualizada quando a causa é conhecida e o serviço volta. Esta página não é um monitor ao vivo: ela registra incidentes, não mede o serviço minuto a minuto. Não publicamos percentual de uptime. Mudanças planejadas no serviço, nos preços e nas políticas vão para o [changelog](https://eurocityproxies.com/pt/changelog/). *Teste o gateway e uma saída de cidade* ```bash # HTTP port: should print an IP address curl -x http://USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD@gw.eurocityproxies.com:7777 https://api.ipify.org # SOCKS5 port: the proxy resolves the hostname, not your machine curl --socks5-hostname gw.eurocityproxies.com:7778 -U USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD https://ipinfo.io/json ``` ## É o gateway, a cidade ou o destino? - **O curl não conecta:** sua rede pode estar bloqueando a porta, ou o gateway está inacessível de onde você está. Tente a outra porta e depois outra rede. - **O curl retorna 407:** o nome de usuário ou a senha está errado, ou o plano não tem mais tráfego. Verifique na área do cliente. - **O teste funciona, mas seu destino falha:** o destino está fora do ar, lento ou recusando suas requisições. Um proxy residencial não muda o que um site permite. - **Uma cidade falha mas o país funciona:** A disponibilidade por cidade varia; o checkout mostra o que está online. Tente de novo mais tarde ou escolha uma cidade próxima. - **O IP mostra uma cidade vizinha:** Bancos de dados de IP muitas vezes colocam IPs residenciais em uma cidade vizinha. Veja o [guia de geolocalização](https://eurocityproxies.com/pt/guides/ip-geolocation-accuracy/). ## Como reporto uma indisponibilidade? Envie um e-mail para support@eurocityproxies.com com o horário e seu fuso horário, a parte de direcionamento do nome de usuário e o erro exato. Inclua a saída do teste curl acima. Nunca envie sua senha ou número da conta. Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana. Se vários relatos apontam para a mesma falha, registramos aqui como um incidente. ## Status: perguntas ### Vocês publicam um número de uptime? Não. Não publicamos um número de uptime medido, então não mostramos um. Esta página registra os incidentes confirmados com suas datas. ### Uma conexão que falha consome meu tráfego? Não quando ela falha antes de chegar ao destino. O uso conta todos os dados enviados e recebidos pelo proxy (upload e download, cabeçalhos incluídos). 1 GB = 1.000.000.000 bytes. Tentativas de conexão que falham antes de chegar ao destino não são contadas. ### O tráfego é perdido durante um incidente? Não. O tráfego pré-pago residencial e móvel rotativo nunca expira: os GB não utilizados ficam na sua conta até você usá-los. Se um plano não funcionar e o suporte não conseguir resolver em 24 horas, a [Política de Reembolso](https://eurocityproxies.com/pt/refunds/) devolve o valor integralmente. ### Por que minha saída de Munique mostra outra cidade? Os bancos de dados de IP nem sempre sabem a cidade exata de uma conexão residencial. Alguns a colocam em uma cidade vizinha ou no hub regional do provedor. Confira com duas consultas, como explica o [guia de cidade de saída](https://eurocityproxies.com/pt/guides/verify-exit-city/). ### Por que meu IP fixo mudou antes do fim da sessão? Sessões fixas mantêm uma saída por até 30 minutos (o IP pode mudar antes, por exemplo se o dispositivo residencial ficar offline). Uma mudança antes do fim é comportamento normal, não um incidente. Use um novo id `-session-` para começar de novo. ### Onde vejo as mudanças planejadas? No [changelog](https://eurocityproxies.com/pt/changelog/). Ele registra a data de cada mudança em preços, cidades, políticas e no serviço. --- EuroCity Proxies: EuroCity Proxies é um provedor de proxy residencial com segmentação em nível de cidade em toda a Europa, pago com cripto sem envio de documento de identidade: IPs de banda larga residencial cobrados por GB, com uma página de dados locais para cada uma das 103 cidades em 35 países.