# EuroCity Proxies 환불 정책

> EuroCity Proxies 환불 정책: 사용량이 20% 미만이고 1 GB를 사용한 경우 72시간 이내에 요금제가 환불되며, 계산 예시를 제공합니다. KYC 없이, 암호화폐 충전.

- URL: https://eurocityproxies.com/ko/refunds/
- 최종 업데이트: 2026-10-18
- Publisher: EuroCity Proxies (https://eurocityproxies.com)

요금제 또는 포트가 잔액으로 환불되는 경우, 요청 방법, 현재 가격을 적용한 계산 예시.

**빠른 답변 — EuroCity Proxies는 환불을 제공하나요?**

**EuroCity Proxies**은 잔액으로 환급됩니다. 2026년 10월 기준, GB당 요금제는 구매 후 72시간 이내에 환급됩니다. 조건: 트래픽을 20% 미만 사용하고 1 GB 이하를 사용한 경우입니다. 지원팀이 24시간 이내에 해결할 수 없는 요금제는 전액 환급됩니다. 충전 금액은 법이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. US$25 최소 금액에 도달하기 위해서만 추가된 부분은 사용되지 않은 경우 30일 이내에 요청 시 USDT 또는 USDC로 환불 가능합니다.

## 전액 환불 규정은 무엇인가요?

구매 후 72시간 이내에, 레지덴셜 또는 로테이팅 모바일 요금제의 트래픽을 20% 미만 사용하고 1 GB 이하를 사용한 경우 잔액으로 환급됩니다. 작동하지 않으며 지원팀이 24시간 이내에 해결할 수 없는 요금제는 전액 환급됩니다. 전용 포트: 제공 후 24시간 이내(1일 포트의 경우 2시간)에 포트가 작동하지 않고 저희가 수리 또는 교체할 수 없거나, 500 MB 미만을 전송한 경우 잔액으로 전액 환급됩니다. 24시간 이내에 제공할 수 없는 포트는 전액 환급됩니다. 이후 포트가 작동을 멈추고 지원팀이 24시간 이내에 해결할 수 없는 경우, 손실된 일수가 환급됩니다. 충전 금액은 법이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 최소 충전 금액에 도달하기 위해서만 추가된 부분은 사용되지 않은 경우 30일 이내에 요청 시 USDT 또는 USDC로 환불 가능합니다.

트래픽은 [서비스 약관](https://eurocityproxies.com/ko/terms/)에 따라 계산됩니다. 사용량은 프록시를 통해 송수신된 모든 데이터(업로드 및 다운로드, 헤더 포함)를 집계함. 1 GB = 1,000,000,000 바이트. 대상에 도달하기 전에 실패한 연결 시도는 집계되지 않음. 따라서 1 GB 요금제의 20%는 200,000,000바이트, 즉 200 MB입니다.

## 이 규정은 실제로 어떻게 적용되나요?

현재 가격표를 적용한 계산 예시. "기간 내"는 GB 단위 요금제의 경우 구매 후 72시간 이내를 의미합니다. 포트의 경우 배송 후 24시간 이내(1일 포트의 경우 2시간)를 의미합니다.

| 사례 | 사용 시점 기준 | 결과 |
| --- | --- | --- |
| 1 GB 요금제, US$0.95, 기간 내 | 150 MB | 20% 미만(200 MB) 및 1 GB 미만: US$0.95 환불 처리 |
| 1 GB 요금제, US$0.95, 기간 내 | 300 MB | 요금제의 20% 초과: 환불 없음 |
| 10 GB 요금제, US$8, 기간 내 | 800 MB | 20% 미만(2 GB) 및 1 GB 미만: US$8 환불 처리 |
| 10 GB 요금제, US$8, 기간 내 | 1.4 GB | 20% 미만이지만 1 GB 초과: 환불 없음 |
| 100 GB 요금제, US$57, 4일 경과 후 | 50 MB | 72시간 기간 외: 요금제가 작동하지 않는 경우가 아니면 환불 없음 |
| 100 GB 요금제, US$57, 게이트웨이가 자격 증명을 거부함 | 해당 없음 | 지원팀이 24시간 내에 해결하지 못하는 경우: US$57 전액 환불 처리 |
| 1일 포트, US$4.50, 제공 후 2시간 내 작동하지 않음 | 해당 없음 | 수정하거나 교체할 수 없는 경우: US$4.50 전액 환불 처리 |
| 30일 포트, US$44.25, 제공 후 24시간 내 | 500 MB 미만 | 전액 환불 처리: US$44.25 |
| 30일 포트, US$44.25, 20일째에 작동 중단되고 지원팀이 24시간 내에 해결하지 못함 | 해당 없음 | 손실된 10일이 환불 처리되며, US$44.25의 약 3분의 1 |
| US$25 충전, US$0.95을 요금제에 사용 | — | 나머지는 잔액에 남습니다. 암호화폐로 환불되지 않습니다. 단, US$25 최소 금액에 도달하기 위해서만 추가된 부분은 사용되지 않은 경우 30일 이내에 요청 시 USDT 또는 USDC로 환불 가능합니다 |

## 환불은 어떻게 요청하나요?

1. **지원팀에 문의하세요** — 기간 내에 support@eurocityproxies.com으로 이메일을 보내세요. 계정에 등록된 이메일 주소로 보내고, 등록된 주소가 없으면 주문 날짜, 상품 및 금액을 알려주세요. 계정 번호나 비밀번호는 절대 보내지 마세요.
2. **문제를 설명하세요** — 요금제 또는 포트와 문제가 시작된 시간을 시간대와 함께 알려주세요. 확인되는 오류와 https://api.ipify.org에 대한 테스트 결과를 추가하세요.
3. **결정을 받으세요** — 지원팀이 요금제에 기록된 사용량을 확인하고 이메일로 답변합니다. 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공합니다. 승인된 환불은 잔액에 반영됩니다.

## 환불은 어디로 들어가나요?

환불은 EuroCity Proxies 잔액으로 들어가며, 지갑으로 반환되지 않습니다. [가격표](https://eurocityproxies.com/ko/pricing/). 사용하지 않은 잔액은 계정에 남아 있으며 만료되지 않습니다. 구매 금액이 최소 충전 금액보다 적으면, 최소 금액을 맞추기 위해서만 추가된 부분은 사용하지 않은 경우 결제 후 30일 이내에 고객 지원에 요청하여 USDT 또는 USDC로 환불받을 수 있습니다. 그 밖의 잔액은 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다의 모든 요금제에 사용할 수 있습니다.

## 환불 또는 반환이 되지 않는 것은 무엇인가요?

- 법률이 요구하는 경우를 제외한 충전.
- 암호화폐 결제 전송에 지불한 네트워크 수수료.
- 작동하는 경우, 위의 사용 한도나 기간을 초과한 요금제.
- [허용 사용 정책](https://eurocityproxies.com/ko/acceptable-use/)을 위반하여 사용한 요금제 또는 포트.
- 약관 위반으로 해지된 계정의 트래픽.

## 금액을 잘못 보냈거나 잘못된 네트워크를 사용했다면 어떻게 하나요?

거래 ID, 코인, 네트워크, 금액 및 결제 시간을 포함하여 지원팀에 문의하세요. 각 사례를 조사하지만, 지원하지 않는 네트워크로 보낸 결제는 복구되지 않을 수 있습니다.

암호화폐 결제는 은행이나 카드 발급사가 취소할 수 없으므로 차지백이 없습니다.

## EU 소비자에게 다른 권리가 있나요?

귀하的国家의 강행 소비자법은 이 정책을 넘어서는 권리를 부여할 수 있으며, 이 정책은 그러한 권리를 제거하지 않습니다. 위의 "법률이 요구하는 경우를 제외하고"가 그 의미입니다. 이는 법률 자문이 아닙니다.

## 이 정책은 변경될 수 있나요?

예. 구매에는 구매한 날짜에 시행 중인 버전이 적용됩니다. 변경 사항은 [변경 로그](https://eurocityproxies.com/ko/changelog/)에 날짜가 기록됩니다.

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EuroCity Proxies: EuroCity Proxies는 유럽 전역의 도시 단위 타게팅을 지원하는 레지덴셜 프록시 제공업체로, 신분증 업로드 없이 암호화폐로 결제할 수 있습니다: 가정용 브로드밴드 IP를 GB 단위로 과금하며, 35개국의 103개 도시 각각에 대한 로컬 데이터 페이지를 제공합니다.