# Statut et journal des incidents d'EuroCity Proxies > Statut EuroCity Proxies : ports de la passerelle 7777 et 7778, espace client, API, recharges crypto, journal des incidents ouvert le 2026-10-18. Sans KYC, paiement en crypto. - URL: https://eurocityproxies.com/fr/status/ - Dernière mise à jour: 2026-10-18 - Publisher: EuroCity Proxies (https://eurocityproxies.com) Cette page liste les composants du service et les incidents que nous avons enregistrés. Elle montre aussi comment distinguer un problème de passerelle d'une cible qui refuse vos requêtes. **Réponse rapide — Est-ce qu'EuroCity Proxies fonctionne en ce moment ?** Cette page liste les composants du service et les incidents que nous avons enregistrés. Le journal des incidents **EuroCity Proxies** a été ouvert le 2026-10-18 et ne contient aucun incident à cette date. Si une requête échoue, testez d'abord la passerelle contre `https://api.ipify.org` : si cela fonctionne, le problème vient très probablement de la cible. ## Quels sont les composants du service ? | Composant | Ce qu'il fait | Comment le tester | | --- | --- | --- | | Passerelle, HTTP et HTTPS | `gw.eurocityproxies.com:7777`, HTTPS via CONNECT | La première commande curl ci-dessous | | Passerelle, SOCKS5 | `gw.eurocityproxies.com:7778` | La deuxième commande curl ci-dessous | | Ciblage par ville et ASN | Lit `-country-`, `-city-` et `-asn-` dans le nom d'utilisateur | Comparez la ville de la réponse `https://ipinfo.io/json` avec celle que vous avez demandée | | Sessions sticky | Conserve une seule sortie jusqu'à 30 minutes (l'IP peut changer plus tôt, par exemple si l'appareil résidentiel passe hors ligne) | Envoyez deux requêtes avec le même id `-session-` et comparez les IP | | Espace client | Compte, solde, forfaits, sous-utilisateurs, consommation | Connectez-vous à `/app/` | | API | Compte, recharges et commandes via HTTPS | N'importe quel appel de lecture depuis la [documentation API](https://eurocityproxies.com/docs/api/) avec votre clé | | Recharges en crypto | Associe chaque paiement à son montant exact, le crédite une fois confirmé | Statut de la recharge dans l'espace client | ## Quels incidents ont été enregistrés ? | Date (UTC) | Composant | Ce qui s'est passé | Statut | | --- | --- | --- | --- | | 2026-10-18 | Tous | Journal des incidents démarré. Aucun incident enregistré. | — | Les nouvelles entrées apparaissent en haut, avec l'heure de début et de fin en UTC, le composant et la cause une fois connue. ## Comment cette page est-elle mise à jour ? Un membre de notre équipe ajoute une entrée lorsqu'un incident est confirmé. L'entrée est mise à jour quand la cause est connue et que le service est rétabli. Cette page n'est pas un moniteur en temps réel : elle consigne les incidents, elle ne mesure pas le service minute par minute. Nous ne publions aucun pourcentage de disponibilité. Les changements prévus du service, des prix et des politiques sont publiés dans le [changelog](https://eurocityproxies.com/fr/changelog/). *Testez la passerelle et une sortie de ville* ```bash # HTTP port: should print an IP address curl -x http://USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD@gw.eurocityproxies.com:7777 https://api.ipify.org # SOCKS5 port: the proxy resolves the hostname, not your machine curl --socks5-hostname gw.eurocityproxies.com:7778 -U USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD https://ipinfo.io/json ``` ## Est-ce la passerelle, la ville ou la cible ? - **curl ne peut pas se connecter :** votre réseau bloque peut-être le port, ou la passerelle est injoignable depuis votre emplacement. Essayez l'autre port, puis un autre réseau. - **curl renvoie 407 :** le nom d'utilisateur ou le mot de passe est erroné, ou le forfait n'a plus de trafic. Vérifiez l'espace client. - **Le test fonctionne, mais votre cible échoue :** la cible est hors service, lente ou refuse vos requêtes. Une IP résidentielle ne change pas ce qu'un site autorise. - **Une ville échoue mais le pays fonctionne :** la disponibilité des villes varie ; le paiement indique ce qui est en ligne. Réessayez plus tard ou choisissez une ville voisine. - **L'IP indique une ville voisine :** les bases de données IP placent souvent les IP domestiques dans une ville voisine. Voir le [guide de géolocalisation](https://eurocityproxies.com/fr/guides/ip-geolocation-accuracy/). ## Comment signaler une panne ? Envoyez un e-mail à support@eurocityproxies.com avec l'heure et votre fuseau horaire, la partie ciblage du nom d'utilisateur et l'erreur exacte. Ajoutez la sortie du test curl ci-dessus. N'envoyez jamais votre mot de passe ni votre numéro de compte. Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7. Si plusieurs signalements pointent vers la même panne, nous l'enregistrons ici comme incident. ## Statut : questions ### Publiez-vous un chiffre de disponibilité ? Non. Nous n'avons pas publié de chiffre de disponibilité mesuré, donc nous n'en affichons pas. Cette page consigne à la place les incidents confirmés avec leurs dates. ### Une connexion échouée consomme-t-elle mon trafic ? Non, lorsqu'elle échoue avant d'atteindre la cible. L'usage compte toutes les données envoyées et reçues via le proxy (upload et download, en-têtes inclus). 1 GB = 1 000 000 000 octets. Les tentatives de connexion qui échouent avant d'atteindre la cible ne sont pas comptées. ### Le trafic est-il perdu pendant un incident ? Non. Le trafic prépayé résidentiel et mobile rotatif n'expire jamais : les GB non utilisés restent sur votre compte jusqu'à leur utilisation. Si un forfait ne fonctionne pas et que le support ne peut pas le résoudre sous 24 heures, la [politique de remboursement](https://eurocityproxies.com/fr/refunds/) le recrédite intégralement. ### Pourquoi ma sortie à Munich affiche-t-elle une autre ville ? Les bases de données IP ne connaissent pas toujours la ville exacte d'une connexion domestique. Certaines la placent dans une ville voisine ou au hub régional du fournisseur. Vérifiez avec deux recherches, comme l'explique le [guide des villes de sortie](https://eurocityproxies.com/fr/guides/verify-exit-city/). ### Pourquoi mon IP fixe a-t-elle changé avant la fin de la session ? Les sessions fixes conservent une seule sortie jusqu'à 30 minutes (l'IP peut changer plus tôt, par exemple si l'appareil résidentiel passe hors ligne). Un changement avant la fin est un comportement normal, pas un incident. Utilisez un nouvel id `-session-` pour recommencer. ### Où voir les changements prévus ? Dans le [changelog](https://eurocityproxies.com/fr/changelog/). Il date chaque changement de prix, de villes, de politiques et du service. --- EuroCity Proxies: EuroCity Proxies est un fournisseur de proxy résidentiel avec ciblage au niveau des villes partout en Europe, payable en crypto sans envoi de pièce d'identité : des IP en fibre/ADSL résidentielle facturées au GB, avec une page de données locales pour chacune des 103 villes dans 35 pays.