# Estado y registro de incidentes de EuroCity Proxies

> Estado de EuroCity Proxies: puertos de gateway 7777 y 7778, área de cliente, API, recargas con criptomonedas, registro de incidentes iniciado el 2026-10-18. Sin KYC, criptomonedas.

- URL: https://eurocityproxies.com/es/status/
- Última actualización: 2026-10-18
- Publisher: EuroCity Proxies (https://eurocityproxies.com)

Esta página enumera las partes del servicio y los incidentes que hemos registrado. También muestra cómo distinguir un problema de gateway de un destino que rechaza tus solicitudes.

**Respuesta rápida — ¿EuroCity Proxies funciona ahora mismo?**

Esta página enumera las partes del servicio y los incidentes que hemos registrado. El registro de incidentes **EuroCity Proxies** se inició el 2026-10-18 y no contiene incidentes a esa fecha. Si una solicitud falla, prueba primero el gateway contra `https://api.ipify.org`: si eso funciona, lo más probable es que el problema esté del lado del destino.

## ¿Qué partes componen el servicio?

| Componente | Qué hace | Cómo puedes probarlo |
| --- | --- | --- |
| Gateway, HTTP y HTTPS | `gw.eurocityproxies.com:7777`, HTTPS mediante CONNECT | El primer comando curl de abajo |
| Gateway, SOCKS5 | `gw.eurocityproxies.com:7778` | El segundo comando curl a continuación |
| Segmentación por ciudad y ASN | Lee `-country-`, `-city-` y `-asn-` en el nombre de usuario | Compara la ciudad de la respuesta de `https://ipinfo.io/json` con la que solicitaste |
| Sesiones sticky | Mantiene una salida hasta 30 minutos (la IP puede cambiar antes, por ejemplo si el dispositivo residencial se desconecta) | Envía dos solicitudes con el mismo id `-session-` y compara las IPs |
| Área de cliente | Cuenta, saldo, planes, subusuarios, consumo | Inicia sesión en `/app/` |
| API | Cuenta, recargas y pedidos por HTTPS | Cualquier llamada de lectura desde la [documentación de la API](https://eurocityproxies.com/docs/api/) con tu clave |
| Recargas con criptomonedas | Asocia cada pago por su importe exacto y lo abona una vez confirmado | Estado de la recarga en el área de cliente |

## ¿Qué incidentes se han registrado?

| Fecha (UTC) | Componente | Qué ocurrió | Estado |
| --- | --- | --- | --- |
| 2026-10-18 | Todos | Registro de incidentes iniciado. Ningún incidente registrado. | — |

Las nuevas entradas aparecen arriba, con la hora de inicio y fin en UTC, el componente y la causa cuando se conoce.

## ¿Cómo se actualiza esta página?

Un miembro de nuestro equipo añade una entrada cuando se confirma un incidente. La entrada se actualiza cuando se conoce la causa y el servicio vuelve. Esta página no es un monitor en directo: registra incidentes, no mide el servicio minuto a minuto.

No publicamos ningún porcentaje de uptime. Los cambios previstos en el servicio, los precios y las políticas se publican en el [changelog](https://eurocityproxies.com/es/changelog/).

*Prueba el gateway y una salida de ciudad*

```bash
# HTTP port: should print an IP address
curl -x http://USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD@gw.eurocityproxies.com:7777 https://api.ipify.org

# SOCKS5 port: the proxy resolves the hostname, not your machine
curl --socks5-hostname gw.eurocityproxies.com:7778 -U USERNAME-country-de-city-munich:PASSWORD https://ipinfo.io/json
```

## ¿Es el gateway, la ciudad o el destino?

- **curl no puede conectar:** tu red puede estar bloqueando el puerto, o el gateway no es accesible desde donde estás. Prueba el otro puerto y luego otra red.
- **curl devuelve 407:** el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos, o el plan no tiene tráfico restante. Revisa el área de cliente.
- **La prueba funciona, pero tu destino falla:** el destino está caído, lento o rechaza tus solicitudes. Una IP residencial no cambia lo que un sitio permite.
- **Una ciudad falla pero el país funciona:** La disponibilidad de ciudades varía; el checkout muestra lo que está en línea. Vuelve a intentarlo más tarde o elige una ciudad cercana.
- **La IP muestra una localidad cercana:** Las bases de datos de IPs suelen situar las IPs domésticas en una localidad vecina. Consulta la [guía de geolocalización](https://eurocityproxies.com/es/guides/ip-geolocation-accuracy/).

## ¿Cómo informo de una caída?

Envía un email a support@eurocityproxies.com con la hora y tu zona horaria, la parte de segmentación del nombre de usuario y el error exacto. Añade la salida de la prueba curl anterior. Nunca envíes tu contraseña ni tu número de cuenta. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana.

Si varios avisos apuntan al mismo fallo, lo registramos aquí como incidente.

## Estado: preguntas

### ¿Publicáis una cifra de uptime?

No. No hemos publicado ninguna cifra de uptime medida, así que no la mostramos. Esta página registra en su lugar los incidentes confirmados con sus fechas.

### ¿Una conexión fallida consume mi tráfico?

No si falla antes de llegar al destino. El uso cuenta todos los datos enviados y recibidos a través del proxy (subida y bajada, encabezados incluidos). 1 GB = 1.000.000.000 bytes. Los intentos de conexión que fallan antes de llegar al destino no se cuentan.

### ¿Se pierde tráfico durante un incidente?

No. El tráfico prepago residencial y móvil rotativo nunca caduca: los GB no utilizados permanecen en tu cuenta hasta que los uses. Si un plan no funciona y el soporte no puede solucionarlo en 24 horas, la [Política de reembolso](https://eurocityproxies.com/es/refunds/) lo abona íntegramente.

### ¿Por qué mi salida de Múnich muestra otra localidad?

Las bases de datos de IPs no siempre conocen la localidad exacta de una conexión doméstica. Algunas la sitúan en una localidad cercana o en el centro regional del proveedor. Compruébalo con dos consultas, como explica la [guía de ciudad de salida](https://eurocityproxies.com/es/guides/verify-exit-city/).

### ¿Por qué mi IP sticky cambió antes de terminar la sesión?

Las sesiones sticky mantienen una salida hasta 30 minutos (la IP puede cambiar antes, por ejemplo si el dispositivo residencial se desconecta). Un cambio antes del final es un comportamiento normal, no un incidente. Usa un nuevo id `-session-` para empezar de nuevo.

### ¿Dónde veo los cambios previstos?

En el [changelog](https://eurocityproxies.com/es/changelog/). Registra con fecha cada cambio de precios, ciudades, políticas y del servicio.

---

EuroCity Proxies: EuroCity Proxies es un proveedor de proxies residenciales con segmentación a nivel de ciudad en toda Europa, que se paga con criptomonedas sin subir identificación: IPs de banda ancha doméstica facturadas por GB, con una página de datos locales para cada una de las 103 ciudades en 35 países.